「這個月的業績,好像比去年下滑了,怎麼辦?」有多少次,當大老闆突然走到你面前拋出這句話,你的大腦就立刻切換到生存反射模式,劈哩啪啦報了一堆數字,外加一串即將舉辦的促銷活動?你以為自己回答得真快、掌握度真好,但老闆卻只是淡淡地說一句「我知道了」就轉身離開。你心裡一定無比納悶:數字都對了,行動也有了,我到底哪裡說錯了?
其實在資訊過載的時代,我們太常過度依賴直覺和表象,急著給答案,卻忘了重新定義問題。想改變別人是痛苦的開始,改變自己才是幸福的開端。當你只會看數字,你只是在報告客觀現象;但當你能用數字作為線索,找到行動背後的證據,這才叫擁有「數據思維」。
這一集,子琳特別邀請到義華才有限公司創辦人、前外商資深商業數據分析師–黃馨儀老師來到現場。她帶著新書《從直覺到數據:上班族職場升級術》,要以她自己從職場菜鳥一路上爬到主管的真實碰撞經驗,陪著你一起打破「我覺得」的盲點。這不只是一套工具包,更是幫你在員工與主管之間搭起溝通橋樑的必修課。聽完這集,你會發現數據思維不是冷冰冰的統計學,而是能讓你在職場上更有底氣、與主管和諧對齊的秘密武器!
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南台灣小太陽 郭子琳 ft. 義華才有限公司/創辦人 黃馨儀
✨節目亮點
- 老闆沒說出口的OS: 拆解問答背後的利益權衡——主管不只想要對的答案,更想知道你的答案有幾分證據與把握?要付出多少工時與代價?
- 數字不等於數據: 翻轉盲點!教你如何將一二三四的客觀「數字」,提煉為能引導決策、找到行動依據的「數據證據」。
- 管理者三頂帽子: 剖析職場主管從「管理者」到「指導者」,再到能問對問題引導員工的「教練」角色,教員工如何向上理解主管的思維高度。
- 大腦的「停、講、問」訓練: 面對質問時如何按下暫停鍵,透過對齊指標、對焦異常、對答證據,將大腦從壓力反射轉為分析式思考。
- 醫生思維治本法: 為什麼業績下滑不能只加廣告或買一送一?如同醫生面對發燒不能只開退燒藥,利用MECE法則與數據深挖機制性的根本問題。
- 灰階思維與Baby Step: 拒絕非黑即白的二選一省電模式,教你用大小數據創造多重高品質的選項,並從每天多問一句「我這樣做的依據是什麼」的微小行動開始培養數據思維。