高齡社會又是數位轉型的階段，對於許多高齡消費者來說，要像以前一樣在社會上活得暢意自在，越來越卡關了，因此一種新的工作就應運而生–《大齡體驗大使》。以前都說秘密客或神秘客，但現在大家對秘密客的體驗印象變得不太好，如銀行3點半結束營業，秘密客偏偏在三點半上門要求服務